ご注文から納品までの流れをご案内いたします。
お問合せの内容をもとに、弊社または販売代理店よりお見積もり・納期目安・生産室の微生物検査報告書などをご案内いたします。これらをもとに購入のご検討をお願いいたします。
正式なご発注をお願いいたします。遺伝子組換え動物をご購入される場合は、正式なご発注に先立ち、お客様ご所属の研究機関において、カルタヘナ法に基づく機関内承認を取得いただきますようお願いいたします。
事前にご案内した日時に、ご指定の納品場所までお届けいたします。生体の場合は輸送箱、凍結試料の場合はディスポーザル型ドライシッパーでの納品となります。
生体の場合は、長時間の輸送になるため、到着時点ですでに動物に相当なストレスがかかっています。可及的速やかに空調管理されている施設内のケージに収容の上、新鮮な水と飼料を与えてください。
凍結試料の場合は、速やかに液体窒素凍結保存容器への移し替えをお願いいたします。ストローやチューブ等の数やIDについては、事前にメールでご案内いたします。
お届けした納品物が注文内容と相違が無いことをご確認ください。 生体の納品において、納品時点での死亡(回復の見込みが無い著しい衰弱を含む)、規格の相違(性別違い、遺伝子型の違い)、数量不足などが確認された場合、納品後24時間以内に状況がわかる形でのご連絡をお願いいたします。専用の書式へサインをいただくことで、該当数量分の販売金額を差し引かせていただきます。 凍結試料の納品において、ディスポーザル型ドライシッパー内に封入されている温度管理インジケーター「クライオガード」が赤になっている等、異常が確認された場合は、写真を撮影のうえ、至急ご連絡ください。凍結試料の納品においてディスポーザル型ドライシッパー内に封入されている温度管理インジケーターで異常が確認された場合は、至急ご連絡ください。